DuokeAI(电商客服系统) v1.0.14 安卓版

DuokeAI 是一款多平台电商智能客服系统，整合 Lazada、Shopee、TikTok 等平台，能统一管理多平台多店铺，集中处理客户消息。手机版让服务更便捷，具有安全可靠防关联、集中回复高效、移动回复便捷、自动回复及时等特色。功能丰富，涵盖消息回复、翻译、快捷回复、订单及商品发送等。它是店小秘旗下产品，官方 API 对接，多平台集中回复超流畅，是管理多店铺客服的利器。

DuokeAI(电商客服系统)功能

1、支持与Shopee、Lazada买家进行客服消息回复，还能翻译消息，一键翻译所有会话内容。

2、可发送快捷回复内容、订单、商品信息及优惠券，方便与买家沟通，满足多样需求。

3、能长按选择不同颜色标记会话，查看并处理客服工单，高效管理客户消息。

4、实现多平台多店铺统一管理，集中处理客户消息，一个页面可处理200个店铺。

5、手机版让客户服务更便捷，移动回复更轻松，消息收发无遗漏，操作顺滑不卡顿。

DuokeAI(电商客服系统)使用注意

1. 使用前确保所管理的电商平台在DuokeAI支持范围内，目前整合了Lazada、Shopee、TikTok等多平台，才能实现多平台多店铺统一管理。

2. 注意消息收发无遗漏，操作顺滑无卡顿，保障客服工作高效流畅进行。

3. 进行翻译操作时，无论是翻译后发送消息、翻译接收消息还是一键翻译所有会话内容，都要准确使用，避免翻译错误影响沟通。

4. 发送订单、商品、优惠券等信息时，务必确认关联店铺准确无误，防止信息发送错误。

5. 处理客服工单要仔细查看并按要求操作，如有问题及时联系官方，官网：https:www.duoke.com ，邮箱：serviceduoke.com ，facebook账号：Duoke ，微信公众号：Dxm-duoke 。

DuokeAI(电商客服系统)优势

1. 多平台整合管理：整合Lazada、Shopee等平台，可统一管理多平台多店铺，集中处理客户消息。

2. 便捷操作体验：手机版让服务更便捷，安全可靠防关联，操作顺滑无卡顿，消息收发无遗漏。

3. 高效回复功能：支持快捷回复、订单及商品信息发送等，自动回复及时，集中回复高效。